——三论全面推行“一线工作法”

《岳阳日报》约评论员

坚持面对矛盾不绕道，碰到困难不回避，能够在基层妥善化解矛盾、在现场协调解决的问题，不推诿、不上交、不延误，不能把简单问题复杂化、简便程序繁琐化。这些“矛盾在一线解决”的理念和方法，是市委书记、市人大常委会主任刘和生亲自倡导的，深刻阐明了基层治理现代化的实践路径，为我们提升基层工作能力水平、维护人民合法权益提供了重要遵循。

物不得其平则鸣。当前，我市正处于建设湖南发展新增长极的关键时期，社会快速发展，改革不断深入，人民群众日益增长的对美好生活需要与不平衡不充分发展的矛盾比较突出。特别是群众诉求日趋多元多样，人民群众法治意识不断增强，聚焦民生实事问题，压实接访处访责任，运用法治思维和法治理念在第一时间、第一地点把群众反映的矛盾和问题消化在萌芽、解决在基层尤为重要。

治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。要想做到“矛盾在一线解决”，对于各级领导干部而言，革除高高在上的官僚气，认真落实党政领导干部工作联点包案制度，定期公开接访、带案下访，变被动为主动，变消极为积极，带着感情、带着责任，到群众中去，深入调查研究，了解实情，发现矛盾，解决问题。与此同时，依托政府门户网站、12345政务服务热线、官方微信公众号、红星网、红星云等平台，畅通网络问政渠道，主动架起政府部门与人民群众的沟通桥梁，广大干部就能赢得人民群众真心实意的理解和支持。

智者见于未萌。“加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。”这是习近平总书记作出的重要指示。要想做好“矛盾在一线解决”，贵在及时，难在就地，重在疏导化解。各级领导干部必须提高工作预见性，增强群众工作本领、驾驭风险本领、狠抓落实本领，着力把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。

民惟邦本，本固邦宁。实践反复证明，紧抓民生之本、解决民生之急、排除民生之忧，这是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众路线。踏上新征程、奋进新时代，依托社会治理现代化，勇于担当，善于在一线解决矛盾问题，更好地“控制、排查、解决”不和谐因素，落实市委“一三五”发展思路、全力建设湖南发展新增长极的目标，必定越走越好、如期实现。